Veelgestelde vragen

We gebruiken vier tiers: Nieuwwaardig, Netjes, Gespeeld en Doorleefd. Geen sterren, geen 9/10-scores, geen "mint". Elke tier heeft een duidelijke definitie op onze voorpagina, en in de productbeschrijving staat altijd waarom dit exemplaar die tier kreeg.

Femke doet 95% van de tests. Een paar retro-cartridges (vooral N64 en eerder) grade ik (Maarten) zelf, omdat ik daar meer ervaring mee heb. In elk briefje staat wie het gedaan heeft.

Werkt écht. Cartridges worden op de originele console ingestoken en minstens twee menu-schermen verder gespeeld. Discs worden in een PS2 Slim of PS3 Fat (afhankelijk van regio) getest, inclusief een save. Defecte items gaan niet op de plank.

Stuur het terug binnen 14 dagen, we betalen de porto en sturen een vervanger of refund. Dit is los van je normale retourrecht.

Nederland: €3,95. Vanaf €45 gratis. België: €6,95, gratis vanaf €60. Verder in Europa: we sturen het op aanvraag, stuur een mail naar [email protected].

Op werkdagen: wat wij voor 15.00 uur hebben staat op de volgende bezorgronde van PostNL (meestal de dag erna bij je). Zaterdag: weekendpakket gaat maandagochtend mee.

Altijd. Cartridges in beschermhoesjes, discs in bubbelwrap, consoles in dubbele doos met opvulling. Als iets stevig verpakt moest worden en dat niet kon, mailen we je eerst.

Ja. Kies bij afrekenen "Ophalen in Utrecht" en het pakketje ligt de volgende openingsdag op onze toonbank. Openingstijden staan in de footer.

Bij elke bestelling boven €30 kiest Femke een handgekozen tweede pick onder hetzelfde genre, gratis erbij. Meestal een goedkoop item (€3–€8 aanschafwaarde), soms een krantje of stickertje. Lees de uitleg.

Nee, dat is precies het punt. Het is een handgekozen extra — als je het niet wilt, mail ons voor bestelling en we laten het weg.

Een paar zinnen over wat we van het spel/item vonden tijdens het testen. Soms een aanbeveling, soms een waarschuwing, soms een anekdote. Altijd met de hand, altijd gesigneerd.

iDEAL, Bancontact, creditcard (via Mollie), en overmaken (IBAN in de bestelbevestiging). Geen PayPal en geen BNPL — liever niet.

Ja, als PDF-bijlage in de bevestigingsmail. Zakelijk: BTW-nummer kun je tijdens afrekenen invullen.

Ja, maar selectief. Retro en indie, consoles in werkende staat, originele verpakkingen. Stuur een foto + lijstje naar [email protected], Maarten antwoordt binnen een paar dagen.

Richtprijs: 35–55% van onze verkoopprijs. Eerst zien, dan prijs. We zijn een kleine winkel — we bieden geen "topprijs", we bieden een eerlijke prijs voor iets waarvan we weten dat we het kunnen doorverkopen.